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Wir versenden unsere Pakete mit PostNL oder DPD. Je nach Produkt und Lieferadresse wählen wir den am besten geeigneten Versanddienstleister.
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 2 Werktage. Bestellungen, die an Werktagen vor 14:00 Uhr aufgegeben werden, werden in den meisten Fällen am nächsten Werktag geliefert.
Bitte beachten Sie, dass an Sonntagen und Montagen keine Bearbeitung oder Zustellung erfolgt, wodurch sich die Lieferzeit in manchen Fällen um einen Tag verlängern kann.
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.
Rücksendungen müssen – soweit möglich – vollständig, unbenutzt und in Originalzustand und Verpackung erfolgen.
Kostenlose Rücksendung gilt, wenn:
In allen anderen Fällen, beispielsweise bei falsch bestellten Produkten, tragen Sie die Rücksendekosten selbst.
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen.
Möchten Sie ein Produkt umtauschen? Kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter [email protected] unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Wir prüfen jede Situation individuell und suchen gemeinsam nach einer passenden Lösung. In manchen Fällen ist ein Umtausch möglich, beispielsweise wenn ein Produkt falsch bestellt wurde und eine neue Bestellung erfolgt.
Bitte beachten Sie: Ein Umtausch außerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist fällt nicht unter das gesetzliche Widerrufsrecht, kann jedoch im Einzelfall aus Kulanz geprüft werden.
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z.Hd. Retourenabteilung
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