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Expédition

Nous expédions nos colis via PostNL ou DPD. Selon le produit et la destination, nous choisissons le transporteur le plus adapté.

Notre délai de livraison est généralement de 1 à 2 jours ouvrés. Les commandes passées avant 14h les jours ouvrés sont généralement livrées le jour ouvré suivant.

Veuillez noter que les transporteurs ne traitent ni ne livrent les colis le dimanche et le lundi, ce qui peut entraîner un délai supplémentaire.

Retours

Vous avez le droit de retourner votre commande dans un délai de 14 jours après réception.

Les produits doivent être retournés, dans la mesure du possible, complets, non utilisés et dans leur état et emballage d’origine.

Le retour est gratuit

lorsque :

Dans tous les autres cas, notamment en cas d’erreur de commande, les frais de retour sont à votre charge.

Après réception et contrôle du retour, nous remboursons le montant dans un délai de 14 jours.

Échange

Souhaitez-vous échanger un produit ? Contactez-nous d’abord via [email protected] en indiquant votre numéro de commande.

Nous examinons chaque situation individuellement et cherchons une solution adaptée. Dans certains cas, un échange est possible, par exemple si un produit a été commandé par erreur et qu’une nouvelle commande est passée.

Attention : les échanges en dehors du délai légal de 14 jours ne relèvent pas du droit de rétractation, mais peuvent être étudiés au cas par cas à titre commercial.

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